Lanzan aplicación de comunicación digital PyMES-Consumidor

A fin de brindar información confiable a los consumidores y proveer de una plataforma digital a las Pequeñas y Medianas Empresas, así como corporativos para elevar la experiencia de usuario de sus clientes, GS1 México lanzó la aplicación móvil InfoCode “marcas que conectan”.

A través de esta aplicación, disponible para iOS y Android, se permite a los consumidores conocer más información sobre sus productos favoritos con sólo escanear el código de barras que incluyen, además de que las compañías podrán reforzar su marca, tener una relación cercana con sus clientes y mostrar información que no se ve en los empaques sobre todo dentro del tema de certificaciones y normativas que cumplen.

Según GS1 México, InfoCode es una respuesta contundente a la digitalización de los nuevos hábitos de consumo, la adopción del comercio electrónico y el uso de aplicaciones para mejorar la vida de las personas en la nueva normalidad. Priorizando sobre todo el hecho de que el código de barras se posiciona como la llave de acceso a información confiable para beneficio de las empresas y el consumidor final a un solo escaneo de distancia.

Según datos de IAB México, 8 de cada 10 usuarios siguen a una marca para estar actualizados de sus novedades, mientras que cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) destacan que el comprador mexicano está cada vez más informado, ya que en promedio, consulta cinco fuentes de información antes de decidir comprar un producto o servicio. En este contexto, InfoCode cobra gran relevancia para crear un vínculo de comunicación empresa-consumidor para acompañarlo en su viaje de compra.

Actualmente InfoCode cuenta con más de 200 mil productos disponibles de todas las categorías, alimentos y bebidas, higiene y belleza, mercancías generales, etcétera. Todas las marcas pueden participar y subir sus productos a la app que ya cuenta con presencia de compañías como Grupo Bimbo, Grupo Alen, Grupo Lala, Colgate Palmolive, Pinsa y Mondelēz, entre otras.

InfoCode brinda a los consumidores los siguientes beneficios:

Entre los beneficios que se enlistan con el uso de InfoCode se encuentran los de: utilizar una plataforma intuitiva de fácil uso y navegación; conocer campañas y lanzamientos de productos de sus marcas favoritas; conocer información no vista en los empaques de los productos.

Así como el hecho de acceder a información confiable y actualizada de valores nutrimentales, ingredientes y alérgenos de los productos que consume, entre otros atributos; elaborar la lista de compras del supermercado; ver uso y aplicaciones de los artículos; una experiencia de compra enriquecida; interacción con las marcas de manera directa; y descubrir los beneficios que proporcionan los productos que cumplen normas y certificaciones.

Además de eso, el valor agregado que representa la app para las marcas se encuentra en: establecer un canal de comunicación directo con el consumidor; conocer cuáles de sus productos son los más escaneados por los usuarios; entregar información confiable y congruente de sus mercancías.

Además esto les permite fortalecer la estrategia omnicanal de su marca; reducir la inversión en una plataforma digital; robustecer su plan de comunicación al compartir con el consumidor contenido multimedia, encuestas, promociones, información nutrimental, sellos y regulaciones, así como recetas, información y tips de uso; así como obtener retroalimentación directa de los usuarios.

De acuerdo a la compañía, GS1 México se dará a la tarea en los próximos meses de sumar nuevos jugadores a InfoCode para enriquecer la experiencia de usuario del consumidor y empoderar sus decisiones, así como desarrollar iniciativas enfocadas al ecosistema digital y entorno omnicanal en el que se desenvuelven las compañías. Hoy se visualiza el futuro a través de la lente de una app.