Lo bueno: El Covid acelera el e-commerce

Aún no se sabe a ciencia cierta el impacto que generará la pandemia por el Covid-19 en el e-commerce en México, pero se espera que cuente con un incremento sin precedentes.

El comercio en línea ya contaba con números positivos, pero directores y organismos que se encargan de medir estos números, consideran que este sector está saliendo a flote y convirtiéndose poco a poco en una buena opción para salir de la difícil situación económica mundial.

Filiberto Tamez, socio fundador y Director de Operaciones de One Room Studio, indicó que el comercio en línea esta en constante crecimiento en los últimos años en México.

“ Es de esperarse que tal contingencia acelere, no solamente las compras en línea, si no por tal efecto, las pymes, que representan un 98% de los negocios en México, comiencen a migrar a esta tendencia, volteando a ver la posibilidad de convertir sus negocios tradicionales a lo digital o al menos una parte de ellos a través de tiendas en linea, complementandolo de una forma muy imperativa con estrategias de marketing digital, tanto en sitio web como redes sociales.”

“No tenemos que esperar otra pandemia mundial para entrar en razón que la digitalización de los negocios, del comercio tradicional no es el futuro, es el presente y las empresas que no lo vean asi, continuarán en declive poco a poco, frente a la competencia que elige digitalizarse. La palabra clave es reinvención ”

Áreas y consumidores.

Sin duda las áreas que destacarán más, en cuanto a demanda son: áreas de despensa, farmacia, abarrotes, higiene personal, limpieza, alimentos para mascotas, productos digitales, como música, películas y videojuego así como los servicios de comida.

Hablando de consumidores el 69% de los compradores en línea serán de clase media. La razón por la cual, los segmentos de la base de la pirámide no van a aprovechar tanto el comercio digital tienen que ver en parte con la bancarización y el enrolamiento digital que tiene la banca mexicana, que todavía está en etapa de desarrollo, es decir, todavía no es madura.

Pymes mayor beneficiado.

Las pequeñas y medianas empresas, serán las que más puedan sacar provecho de esta nueva era.

“Solo el 6% de las pymes mexicanas, que todavía no tenían una estrategia digital, van a estar en condiciones de responder con una estrategia digital en este coronavirus, esto está directamente relacionado primero al desconocimiento sobre una propiedad de estrategia de migración a canales digitales y la falta de estructura operativa para atender la demanda en línea que implica cambios tanto operativos como de cadena de suministro. Es decir, no todas las empresas están listas para hacer una migración inmediata”, señaló Barrientos.

¿Cuál es el plan?

Primero es lograr empaquetar los productos o servicios de una manera que se pueda consumir en un proceso automatizado y simple para el usuario de internet, esto acompañado con una estrategia de precio adecuado.

El segundo, es importante asignar un presupuesto fijo mensual para la publicidad, ya que es fundamental para el éxito del comercio en línea.

Por último es crear una estrategia de logística, tomando en cuenta la manera de entrega de los productos.